Preguntas frecuentes
PERFIL DE CLIENTE:
¿Cómo puedo registrarme en el sitio web de BeeSingular?
¿Olvidaste tu contraseña? Haga clic aquí.
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las novedades?
¿Tiene una política de protección de datos?
¿Qué talla es mejor para mí?
Todos los modelos tienen una guía de tallas en la descripción. Algunos modelos visten más pequeños de lo "habitual". SIEMPRE debe cumplir exactamente como se menciona en la guía, para que pueda recibir el tamaño correcto.
ENTREGAS Y ENVÍOS:
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
¿Cómo puedo rastrear el estado de la entrega?
¿Entregas en el extranjero? ¿Para qué países?
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD:
¿Los precios ya incluyen el IVA y los gastos de envío?
¿Cómo sé si el producto que quiero está disponible para compra inmediata?
Solo cuando aparece la indicación "agotado", el producto no está disponible para la entrega.
El producto y la talla que quiero están agotados. ¿Volverán a tener stock?
Con el pago completo por adelantado y una cantidad mínima de 3 artículos, es posible que pueda cumplir con su pedido. Siempre está sujeto a un plazo de entrega de 2 a 3 semanas.
PAGOS Y FACTURACIÓN:
¿Cómo puedo pagar mis pedidos?
¿Cobran alguna tarifa adicional por pagar con tarjeta de crédito?
No. Para pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria, no hay ningún costo adicional asociado.
¿Es seguro el pago en línea?
Puede comprar sus artículos en nuestro sitio web BeeSingular sin ningún temor. Utilizamos tecnología avanzada y redes seguras para proteger todos los datos de nuestros clientes. Puede consultar toda nuestra política de privacidad haciendo clic aquí.
DEVOLUCIONES:
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puede devolver cualquier producto en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, EXCEPTO en las siguientes condiciones:
1- Si ha quitado etiquetas, abrió un paquete sellado, dañó el artículo o no tiene la caja original del artículo;
2- Por motivos de protección de la salud o higiene si son ropa interior y trajes de baño.
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¿Qué talla es mejor para mí?
Todos los modelos tienen una guía de tallas en la descripción. Algunos modelos visten más pequeños de lo "habitual". SIEMPRE debe cumplir exactamente como se menciona en la guía, para que pueda recibir el tamaño correcto.
ENTREGAS Y ENVÍOS:
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¿Los precios ya incluyen el IVA y los gastos de envío?
¿Cómo sé si el producto que quiero está disponible para compra inmediata?
Solo cuando aparece la indicación "agotado", el producto no está disponible para la entrega.
El producto y la talla que quiero están agotados. ¿Volverán a tener stock?
Con el pago completo por adelantado y una cantidad mínima de 3 artículos, es posible que pueda cumplir con su pedido. Siempre está sujeto a un plazo de entrega de 2 a 3 semanas.
PAGOS Y FACTURACIÓN:
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No. Para pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria, no hay ningún costo adicional asociado.
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DEVOLUCIONES:
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puede devolver cualquier producto en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, EXCEPTO en las siguientes condiciones:
1- Si ha quitado etiquetas, abrió un paquete sellado, dañó el artículo o no tiene la caja original del artículo;
2- Por motivos de protección de la salud o higiene si son ropa interior y trajes de baño.